Vô số trang web và ứng dụng trên khắp thế giới đã ngừng internet hàng loạt trong khoảng một giờ hôm thứ Ba sau khi Fastly, một mạng phân phối nội dung lớn, báo cáo sự cố trên diện rộng.
Hỗ trợ nhanh chóng các trang web và ứng dụng tin tức như CNN , Guardian, New York Times và nhiều trang khác. Nó cũng cung cấp phân phối nội dung cho Twitch, Pinterest, HBO Max , Hulu, Reddit, Spotify ( SPOT ) và các dịch vụ khác. Sự cố ngừng hoạt động đã phá hủy các trang web và nền tảng internet lớn khác, bao gồm Amazon, Target và trang web của chính phủ Vương quốc Anh – Gov.uk.
Sự cố do sự cố tại Fastly ( FSLY ) , một nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Công ty cho biết trên trang web trạng thái dịch vụ của mình (đang hoạt động) vào sáng thứ Ba rằng họ đã xác định được sự cố và khắc phục sự cố. Dịch vụ cho các trang web và ứng dụng bắt đầu được khôi phục vào khoảng 7 giờ sáng theo giờ ET, mặc dù Fastly cho biết một số khách hàng có thể gặp phải thời gian tải lâu hơn do ảnh hưởng của sự cố.
Sự cố mất điện ảnh hưởng đến hàng chục quốc gia trên khắp châu Mỹ, châu Âu và châu Á, cũng như Nam Phi. Fastly cho biết họ đã xác định được cấu hình dịch vụ gây ra gián đoạn trên các máy chủ của mình. Công ty đã vô hiệu hóa cấu hình đó.
Về cơ bản, Fastly đã đánh sập mạng của chính mình bằng một bản cập nhật phần mềm không tốt – một lỗi hiếm gặp nhưng không phải chưa từng thấy đã tạm thời hạ gục các phần của các nền tảng trực tuyến lớn hơn, bao gồm cả Google ( GOOGL ) và Amazon ( AMZN ) , trong quá khứ.
David Vaskevitch, Giám đốc điều hành của ứng dụng ảnh Mylio và là cựu giám đốc kỹ thuật của Microsoft cho biết: “Vấn đề với Internet là nó luôn tồn tại cho đến khi nó không tồn tại” . “Đối với một hệ thống có rất nhiều bộ phận được kết nối với nhau, nó không phải lúc nào cũng đáng tin cậy. Bất kỳ bộ phận dễ vỡ nào cũng có thể làm hỏng nó.”
Fastly là gì?
Nhanh chóng giúp cải thiện thời gian tải cho các trang web và cung cấp các dịch vụ khác cho các trang web, ứng dụng và nền tảng internet – bao gồm một mạng máy chủ toàn cầu lớn được thiết kế để giải quyết tình trạng quá tải lưu lượng có thể làm sập các trang web, chẳng hạn như tấn công từ chối dịch vụ. Dịch vụ hoàn thành điều đó bằng cách lưu trữ nội dung và các khía cạnh của các trang web và ứng dụng trên các máy chủ gần gũi hơn với người dùng đang cố gắng truy cập vào một trang web hoặc nền tảng cụ thể.
Nhưng vì Fastly cung cấp một lớp hỗ trợ giữa các công ty internet và khách hàng đang cố gắng truy cập vào các nền tảng trực tuyến khác nhau mà nó cung cấp dịch vụ, nên khi nó gặp sự cố, quyền truy cập vào các nền tảng đó có thể bị chặn hoàn toàn.
Theo Doug Madory, giám đốc phân tích internet của Kentik, một công ty điện toán đám mây cung cấp cho các công ty lớn về đường truyền internet, khi Fastly đi xuống, nó đã giảm mạnh: 3/4 lưu lượng truy cập đến từ Fastly đã biến mất vào khoảng 5:49 sáng theo giờ ET. Hồ sơ. Giao thông bắt đầu trở lại vào khoảng 6:39 sáng theo giờ ET.
Tại sao sự cố mất mạng của Fastly cũng khiến ngừng Internet hàng loạt?
Các công ty hoạt động trên internet có thể chuyển đổi mạng phân phối nội dung – và một số công ty dường như có thể vượt qua sự ngừng hoạt động của Fastly vào sáng thứ Ba. Nhưng đó không phải lúc nào cũng là một đề xuất dễ dàng hoặc nhanh chóng.
Các trang web và ứng dụng ngừng hoạt động lớn thường xuyên xảy ra và thường không kéo dài – các nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng phân phối nội dung và các dịch vụ lưu trữ khác được xây dựng với nhiều dự phòng và một mạng lưới máy chủ dự phòng toàn cầu được thiết kế để giảm sự gián đoạn khi mọi thứ diễn ra không như ý muốn.
Vào tháng 8 năm 2020, CenturyLink, một nhà cung cấp dịch vụ internet được cho là giữ cho các trang web luôn hoạt động, đã tự ngừng hoạt động trong một ngày gần đây . Điều đó có nghĩa là Cloudflare, Hulu, PlayStation Network, Xbox Live, Feedly, Discord và hàng chục dịch vụ khác đã báo cáo sự cố kết nối. Khi Cloudflare – một mạng cung cấp nội dung như Fastly – đi xuống, nó đã kéo theo hàng tá trang web và dịch vụ trực tuyến.
Madory cho biết: “Không có mạng internet nào là không có lỗi, vì vậy thước đo thành công là một công ty internet lớn như Fastly có thể phục hồi nhanh như thế nào sau sự cố ngừng hoạt động hiếm hoi như thế này”. “Trong trường hợp này, nó là dưới một giờ.”
Ngừng internet hàng loạt
Theo CNN