Cách công ty đã hoạt động trong đại dịch như thế nào: Ở văn phòng năm ngày một tuần sẽ trở thành dĩ vãng đối với nhiều người lao động. Một số nhà tuyển dụng lớn đã công bố kế hoạch có một lực lượng lao động kết hợp , giúp người lao động có quyền lựa chọn để quyết định nơi họ làm việc: tại nhà, tại văn phòng hoặc kết hợp cả hai.
Đặt kỳ vọng rõ ràng khi hoạt động trong đại dịch
Khi xác định lịch trình và ai có thể làm việc ở đâu và khi nào, các công ty nên tạo ra các hướng dẫn.
Ví dụ, sẽ có một số ngày nhất định mà người lao động cần ở văn phòng? Những vị trí nào được phép từ xa?
Có một khuôn khổ về những công việc có thể được thực hiện từ xa, ngoài các tiêu chí rõ ràng về những người đủ điều kiện làm việc tại nhà.
Vanessa Matsis-McCready, phó tổng cố vấn và giám đốc nguồn nhân lực của công ty trả lương Engage , cho biết , các nhà quản lý nên đánh giá vị trí chứ không phải con người trong đó khi xác định liệu đó có thể là một vai trò lai ghép hay không .
“Bạn phải đảm bảo rằng bạn đang công bằng với tất cả nhân viên của mình và bạn sẽ không kết thúc với một tuyên bố phân biệt đối xử hoặc một tuyên bố tác động khác nhau bởi vì bạn đang cho phép một cá nhân làm việc tại nhà với vai trò tương tự như một người khác”, cô nói.
Khi nói đến việc thiết lập lịch trình, các chuyên gia đề xuất đưa ra quyết định ở cấp độ nhóm hoặc bộ phận.
“Tôi không nghĩ rằng bạn có thể làm điều này theo cách tiếp cận phù hợp với tất cả mọi người,” chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Paylocity, Michael Haske cho biết. Công ty nhân sự và trả lương đã có một lực lượng lao động lai trong hơn một thập kỷ trước đại dịch, với 44% nhân viên làm việc hoàn toàn từ xa và hầu hết những người khác làm việc kết hợp cả ngày ở văn phòng và ở nhà.
Haske nói: “Mỗi bộ phận và mỗi chức năng phải xem xét nhu cầu và dân số cũng như loại công việc mà họ đang làm và quyết định xem họ sẽ thực hiện điều đó như thế nào. “Hãy để mỗi nhóm tổ chức dựa trên những gì sẽ hiệu quả nhất cho họ.”
Trước đại dịch, Haske đã có các phó tổng thống báo cáo cho ông, những người sống rải rác trên khắp nước Mỹ, dự định có mặt tại văn phòng công ty khoảng một lần một tháng.
Quảng cáo quá mức , nhưng đúng cách
Giao tiếp là yếu tố quan trọng để giữ cho các nhóm được cập nhật và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu, hoạt động trong đại dịch
Set hướng dẫn cụ thể về thời gian họp và yêu cầu, những gì các hình thức truyền thông nên được sử dụng trong những hoàn cảnh nhất định và các công cụ gì nên được sử dụng để giúp đỡ với sự hợp tác.
Ví dụ, công ty phân phối phần mềm doanh nghiệp CloudBees, đã vận hành một lực lượng lao động hỗn hợp từ khi thành lập vào năm 2010, có hướng dẫn về những công cụ cần sử dụng để giao tiếp.
Ví dụ: các nguyên tắc đề xuất email cho những thứ như thông báo một chiều, nhưng nên tránh cho các cuộc thảo luận đồng bộ. Slack tốt hơn cho các cuộc trò chuyện nhanh chóng. Nhưng bất kỳ cuộc trò chuyện nào vẫn chưa được giải quyết sau năm phút được khuyên trở thành cuộc gọi.
Đối với các cuộc họp, nếu bất kỳ đồng nghiệp nào tham gia từ xa, tất cả những người tham gia sẽ đăng nhập và máy ảnh được khuyến khích bật. Các cuộc họp cũng thường được ghi lại.
Sacha Labourey, đồng sáng lập và giám đốc chiến lược, cho biết: “Bạn cần phải phổ biến quá mức – lặp đi lặp lại là rất quan trọng. “Bạn cần phải rất rõ ràng về mọi thứ. Bạn cần giao tiếp trên nhiều kênh. Đừng ngần ngại gửi email và theo dõi trên Slack và nhắc nhở mọi người sau.”
Tránh những lợi thế không công bằng
Thiếu thời gian đối mặt với sếp có thể khiến những người làm việc từ xa gặp bất lợi trong việc phát triển sự nghiệp.
“Có một số khó khăn thực sự khi một số người ở xa và tất cả những người khác đang ở trong người. Bạn quên mất người [ở xa] đó, bạn không biết họ đang làm gì, bạn không nghĩ phải nói chuyện với họ vì phải mất thêm sức. Judith Olson, giáo sư tin học tại Đại học California Irvine, cho biết.
Nhân viên tương tác thường xuyên với sếp trực tiếp có thể có lợi thế khi hoàn thành công việc tốt hơn, tiếp cận nhiều hơn với thông tin và xây dựng các kết nối xã hội tốt hơn.
Các nhà quản lý cần phải cố gắng liên lạc thường xuyên với những người làm việc từ xa.
Olson nói: “Họ phải luôn có ý thức đối với những người ở xa. “Điều khó nhất là việc thăng chức hoặc đánh giá vào cuối năm không thiên vị về những người mà bạn chưa gặp nhiều.”
Chú ý đến những người mới thuê
Tham gia vào một công ty mới là đủ căng thẳng, nhưng làm điều đó từ xa có thể khiến quá trình này thậm chí còn khó khăn hơn.
Haske nói: “Thật khó để thu hút những người mới tham gia, làm việc hiệu quả và hòa nhập vào nền văn hóa của bạn … mà không đưa họ vào văn phòng.
Những người mới tuyển dụng tại công ty của anh ấy thường dành một tuần ở văn phòng để giới thiệu và đào tạo, nhưng điều đó có thể thay đổi theo nhóm.
“Có một giá trị thực sự, đặc biệt là với những người mới, đưa họ vào văn phòng làm việc với một số nhóm đồng nghiệp có nhiệm kỳ của họ để thực sự giúp họ vượt qua những tháng hình thành mà họ thực sự cần nền tảng đó.”
Mùa hè này, công ty có kế hoạch đưa 70 nhân viên nhóm bán hàng mới đến văn phòng trong khoảng một tuần để tương tác trực tiếp không thể xảy ra trong thời kỳ đại dịch.
Những nhân viên mới được tuyển dụng tại công ty nhân sự TrueBlue, công ty đã có lực lượng lao động lai trong vài năm, được ghép nối với một “huấn luyện viên thành công”.
“Nó giúp họ có một người nào đó bên cạnh người quản lý trực tiếp của họ để trả lời những câu hỏi mà họ có thể cảm thấy e ngại. Nó mang lại cho họ một không gian an toàn”, Giám đốc nhân sự Andrea Brogger cho biết.
Đào tạo người quản lý
Công việc từ xa đòi hỏi rất nhiều sự tin tưởng và điều đó có thể gây khó khăn cho một số nhà quản lý – đặc biệt là những người có xu hướng quản lý vi mô.
Brogger đề nghị các nhà quản lý được đào tạo về cách đặt ra các kỳ vọng và ưu tiên rõ ràng với nhóm của họ và nhận ra rằng các nhân viên có phong cách làm việc khác nhau.
Bà nói: “Các nhà lãnh đạo cần hiểu sự cần thiết và tầm quan trọng của việc đi kiểm tra sức khỏe thường xuyên với nhân viên của họ.
Tạo khoảnh khắc khi hoạt động trong đại dịch
Giao lưu và xây dựng mối quan hệ có thể tăng năng suất và sự gắn kết, nhưng thật khó để thúc đẩy khi mọi người không ở trong văn phòng cùng một lúc.
“Rất nhiều niềm vui đến miễn phí khi bạn ở trong không gian văn phòng bởi vì những lần bạn uống cà phê ở quán cà phê, bạn nhìn thấy ai đó và cười thật nhanh. Rất nhiều người cảm thấy chán nản trong một môi trường phân tán … Labourey nói.
Để giúp tạo ra nhiều tương tác xã hội hơn, Labourey tạo ra một sự kiện làm mát nước ảo. Mỗi tuần, anh ấy quay một video về một chủ đề có liên quan, sau đó sẽ đăng cho nhân viên xem vào các ngày thứ Ba. Vào các ngày thứ Năm, anh ấy tổ chức các cuộc thảo luận trên Slack trong toàn công ty để thảo luận về video và sau đó là bất cứ điều gì khác mà mọi người muốn nói.
“Chúng tôi chỉ Slack trong thời gian thực. Bạn có những người đến hàng tuần để pha trò, họ đến với những bức ảnh giả, ảnh dựng phim … những người có nội dung cập nhật của riêng họ”,
>>> CEO của TikTok nghỉ việc – Lý do nào khiến chàng trai trẻ ấy dừng lại
Theo: CNN
